如今，我市中心城区各交通干道上，随处可见头戴小红帽、手拿小红旗的公共文明引导志愿者疏导交通；在大街小巷，都可以看到志愿者在清扫垃圾；遇到困难，可以随时寻找雷锋服务站求助……志愿服务活动在我市开展得如火如荼。

文明站岗全面铺开

“公交车站往这个方向走”“乘坐10路公交就可以到汽车站”……上午9时许，记者来到潜江火车站，售票厅志愿者们正在为来往旅客提供便民服务。

“我们会耐心引导大家排队。自助售票机这边人也很多，我们会指引乘客如何购票取票，遇到插队行为也会提醒，如果实在赶时间得跟前面的人商量，经过别人同意比较好。”志愿者小陈说。

记者看到，志愿者帮助乘客拖行李箱、抱小孩、买车票，指引乘客排队搭乘公交车、有序购买火车票等等，带来了一股温暖。这是我市开展“新时代文明实践·志愿服务我先行”暨全市志愿服务提升月活动的一个缩影。

市创文办志愿服务组组长黄静宜介绍，今年以来，我市组织志愿者在主要交通路口、客运站、公交站、沿街门店等开展志愿服务活动。志愿者们除了协助交警维护交通秩序外，还主动担负起“文明使者”的职责，通过自身的行动和文明劝导工作，影响和带动更多的市民参与到文明交通建设中来，共同营造安全、有序、文明、畅通的道路交通环境。

现在，文明交通劝导志愿服务活动形成常态，全市近百家单位的志愿者参与其中。“红马甲”已成为我市一种精神和力量的象征，满街流动的“小红帽”成为一道靓丽的风景线。

社区志愿活动亮点纷呈

“您好，请您规范停车，把车头对外。”昨日，东门菜场门口，几个身穿红马甲的志愿者进行文明劝导。以往，菜市场门口车辆经常乱停乱放，有了志愿者后，电动车、自行车等车辆整整齐齐。红军路社区党委副书记郭琼告诉记者，社区组织20名工作人员成立志愿者专班，在较堵的五个区域进行劝导。

值得一提的是，在社区志愿活动中，辉煌社区较为创新。标准化的雷锋服务站成为志愿者活动的一个阵地，不仅提供人丹、风油精、针线、便民箱、充电器、气筒、雨伞、急救箱等便民物品，还为志愿者积分，通过积分可以兑换物品或者服务。

社区居民刘从慧高兴地说，自己国庆前夕参加“一把扫帚扫到底，干干净净迎国庆”活动，赢得了4分。“现在已经有25分，可以兑换牙刷和肥皂啦。”

学雷锋志愿服务站的工作人员王江莉告诉记者，有了积分制度，大家的积极性更高了，20多个志愿者带动上千个居民一起加入到志愿行动中来。

园林办事处文教卫主任黄小兰说，近年来，各社区采取多种多样的志愿服务，带动居民共同投身到创文工作中来，播撒着爱与文明的种子。

群众志愿活动丰富多彩

除了号召单位和社区参与到志愿服务中，创文办还积极吸纳义工协会、公益组织、学校志愿者等民间公益组织加入全市志愿服务工作体系当中，引导他们围绕文明城市创建，开展文明礼仪传播、帮困助残、便民利民等志愿服务活动。

“新派工作服务队，工作做得很到位。上门服务献爱心，老人活得更年轻。”重阳节上午，市福利院内，83岁的康中英奶奶给前来修脚的新派志愿服务队写上了自己的感谢诗。

新派志愿服务队队长郑先耀说，带领员工进社区、进乡村、进基层，深入到困难群众和贫困群众的身边，积极送去温暖、提供帮助，可以让更多人感受到来自社会的无私大爱。

在物探学校，三（1）班学生唐嘉乐有了一个新身份——“少先队文明监督员”，每天对班级卫生、早操等情况进行打分。像他这样的学生每个班都有四五个，学校的文明行动蔚然成风。

前不久，江汉油田高级中学志愿者们出发前往向阳小区，参与与社区共建的青少年巡逻队志愿活动，54名学生志愿者和向新、向阳小区9名安保人员共同参加。

今年暑假，一批游泳爱好者自发组成志愿服务队，专门保护游泳市民的安全……

积小善为大善，善莫大焉。

近年来，我市围绕文明城市创建的工作任务，注重市民群众文明行为、文明习惯养成，让社会主义核心价值观内化于心、外化于行，在全社会倡导“有时间当志愿者，有困难找志愿者”的新时代志愿服务文明新风。

如今，志愿服务已经融入潜江人的生活，越来越多的人参与到志愿服务当中。截至2019年1月，我市注册志愿者共计126794人，占全市常住人口比例的13.14%，各级志愿团体242个。教育志愿者服务大队、风行户外俱乐部志愿服务队、江汉义工等106支各类志愿者队伍活跃在水乡大地。（来源：潜江日报）