云上潜江报道（潜江新闻网记者 谭欣）100多平方米的店面，白墙灰砖搭配浅色的货架上摆放着各式各样的狗粮，加上专门为宠物配备的牵引绳、包包和衣物以及让人一见就萌翻了的宠物，这是育才路一家宠物店的摆设，相比市内其他宠物店，这里显得格外精致。

7月23日，记者走进该宠物店内看见，店老板张锋正在给一只宠物狗修剪毛发，店内还有三只小狗正在悠闲的泡澡。

“从小就特别喜欢这些毛茸茸的动物，现在能够从事和自己兴趣相关的工作也算是完成了童年时的一个梦想吧。”张锋向记者悠闲地说起了他的宠物店创业路。

放弃高薪，踏上返乡创业路

2013年，张锋大学毕业后，便留在武汉中铁十一局工作，虽然收入不菲，但是每天工作非常辛苦，大城市的快节奏生活也让他倍感压力，并且身处异乡让他没有归属感。

“从小自己就有一个创业梦，加上对宠物充满了浓厚的兴趣，便踏上了辞职创业的旅程。”张峰告诉记者，为了完成自己的创业梦想，他在辞职后前往宠物美容学校学习相关知识。

“以前，我自己家也养过小狗，感觉去宠物店给小狗美容还是挺简单的，不过等到真正学习的时候，才发现困难重重。”张锋说，就拿自己给一只泰迪犬做基本护理来讲，从洗澡到剪趾甲等一系列基本程序做下来，足足用了3个小时，那时候还是夏天，气温30多度，做完一次清洁护理，自己的衣服全湿透了，但他还是咬牙坚持下来。

在有了一定基础后，张锋在武汉某高端宠物店开始了美容师助理的工作，一边苦练技术，一边学习高端宠物店的经营经验。经过一段时间的积累，张锋回到潜江，选择在自己熟悉、资源也相对丰富的家乡开始自己的创业梦想。

然而开宠物店不是件容易的事，张锋先是考察了一遍潜江周边地区的宠物店，他发现，大多数宠物店都是在价格上做文章。

“我在武汉学习到的是高端宠物护理，在我看来开宠物店就如同开托儿所，必须要把到店的宠物看成是不会说话的小孩，去仔细琢磨它们需要什么样的服务，所以我的定位是做高端服务。”尽管创业形势不容乐观，但因为心中有这份梦想，张锋在跑遍潜江的大街小巷后，最终在育才路找到了一个30㎡的小店，经过两个月的装修准备后，他的第一家宠物店正式开业。

逆境成长，凭借服务赢得口碑

创业初期举步维艰，同行竞争非常激烈。初来乍到的新人新店，靠什么站稳脚跟、打开局面？

“因为是新店，宣传力度也不大，第一个月生意很惨淡。”张锋便开始研究攻略：通过微信朋友圈转发获得优惠方式、发传单扩大影响力，在宠物过来做洗护时，采用进口浴液，让宠物主人很直观的感觉到最优质的服务。

这一充满自信、直抵人心的举措，赢得了顾客信赖和满意，宠物店的回头客慢慢增多，往后几个月的销售额呈直线上升趋势。

但创业哪可能一帆风顺！当他正为得到客户认可而欣喜和忙碌时，突然育才路开始封闭修路，这让他刚刚积累起来的顾客群体又开始流失。

善于思考的张锋想到了一个方法，留住了老顾客。“在封路的那段时间，我开始提供上门接送服务，这样稳定住了一部分老顾客，虽然生意不如之前好，但还是勉强让店内维持收支平衡。”张锋说。

乘势而上，爱情事业双丰收

张锋周到而细致的服务，赢得了很多客户。在育才路改造完通车后，流失的顾客群体渐渐回来了，随着客源的增加，30㎡的店面有了局限性，影响了他走高端路线的经营理念，他便开始计划扩大店面。

今年5月，张锋便在旧店旁边挑选了一间面积约有110平方米的店面，由于有了经验，很快，宠物店在他的精心打理下，新顾客和回头客越来越多。业绩好的时候，一个月营业额超过3万元。他自豪地告诉记者，现在很多顾客都从北门开车到店里来给宠物做护理，就是因为信赖他的服务质量。

“兴趣是最好的老师和推动者，能使工作保持持久的激情和动力。”目前，为支撑自己的梦想，张锋每个月都会去武汉高端宠物店向同行学习先进技术，“并不是所有的生意都能赚大钱，虽然我现在仍然在爬坡阶段，但我不会因为困难，而放弃自己喜欢的事。”张锋坚定地说。

经过两年的打拼，张锋的宠物店已初见起色，这期间他还因为宠物认识了现在的妻子，收获了爱情，他坚信经过自己的努力，未来的日子一定会蒸蒸日上。

“现在我想等第二家店成熟后继续开宠物连锁店，也希望有志同道合的合作伙伴加入我的队伍。”张锋说。