云上潜江报道（通讯员 陈训谦 ）3月24日下午3时许，潜江经济开发区·竹根滩镇孙拐村村民刘女士带着一名男孩来到竹根滩派出所，请民警帮忙寻找家人。

据了解，当日下午2时20分许，刘女士从潜江中百仓储附近搭乘11路公交车返回，发现一名男童在车上来回走动，无人照管。经打听，男孩与爷爷走失，只知道搭11路公交车回家。刘女士判断男孩是竹根滩人，于是领着孩子来到派出所求助。

派出所值班民警热情接待了他们，并给孩子买来副食、饮料。待孩子情绪稳定后，民警细心询问，得知孩子叫文文（化名），今年5岁多，上午，他和姐姐与爷爷一起到潜江医院看望住院的奶奶，中午在等车回家时与爷爷走散了。尽管男孩提供了父母亲的姓名，但语音不准确，民警在多个同音不同字的名字中反复筛选，确认男孩是辖区美丽村人。随后，民警又与该村干部电话联系，请求帮忙找到家人。

此时，男孩的爷爷在潜江中百仓储附近查找孩子下落无果，也向当地警方报了警。下午4时，焦急万分的男孩母亲接到村干部电话，匆匆赶到派出所，看到孩子安然无恙，连声向民警和刘女士道谢。