云上潜江报道 “谭奶奶，你坐在这里，我帮你把头发理一理！”2月15日是除夕，上午10时，市社会福利院护工王琼梅一手拿稳电推子，一手举起密齿梳，准备为谭文慧老人理发。

阳光洒进临窗的一片活动区域内，也洒在了100多位将要留在这里度过除夕的老人心坎上。“我爷爷传下的手艺，没想到现在能派上用场！”王琼梅一面麻利地为老人理发，一面笑着说道。

为老人喂饭、洗脸、擦身、端屎端尿，有时值夜班要连续守护老人达20多个小时……这是王琼梅的工作内容，日复一日，年复一年，没有工作日和节假日之分。这个除夕，她也同往常一样，从上午8时工作到下午17时，直到另一批负责值守夜班的护工前来换班。

83岁的老人谭文慧，要在这里度过她的第15个春节。老人的子女都在湖北恩施工作，每年只能过完除夕才赶来潜江与她团圆。即便如此，老人也是满心欢喜，迫不及待地换上新衣，理好头发，盼着子孙过来陪她过年。

然而，更多的老人由于各种原因，春节无法与家人团聚。王琼梅介绍，福利院里有很多“三无老人”(无劳动能力、无生活来源、无赡养人或抚养人的老人)，他们没有儿女子孙的陪伴，但是院方会让他们感受到大家庭的温暖。

“每年腊月，工作人员除了打扫、布置福利院，还要给老人们排演节目，准备新年礼物。前几天还专门为老人们精心准备了20桌丰盛的团年饭。”王琼梅说。

记者在福利院食堂看到，除夕夜为老人们预备的冷盘、热菜和甜点加起来足足有10多种。“其实，对于老人们来说，最重要的还是心意，通过我们的关爱和陪伴，让他们在逢年过节时更能感受到集体的温暖。”

在福利院护工岗位上工作了21年的王琼梅，照顾老人已经“有一套”。她说，“照顾老人就是要把他们当做小孩子来哄，分析老人们不同的性格，多沟通、常说些让老人高兴的话。”她提到，有位婆婆刚到福利院时，态度很不好，动不动就发脾气，还不按时吃药、不按规定吃饭。后来她就寻找“原因”，得知是因为自己总是先照顾其他老人让这位婆婆有点“生气”，后来她就先把那位婆婆给哄开心了，再去忙别的事。现在，她与这位婆婆相处得十分“亲密”，婆婆一会见不到她就到处打听。

虽说“有一套”，但如果老人完全失去了自理能力，照顾起来会非常难。王琼梅负责的老人中，有一位就完全不能自理，老人又比较高大，每次帮擦洗、换床单等，都需要很大力气，换完一次就几乎周身无力。

除了有耐力，还得不怕脏。“福利院里的老人有96岁高龄、耳朵全聋的，有糖尿病、高血压的，还有生活完全不能自理的。”王琼梅告诉记者，自理能力比较差的老人上厕所需要提醒、催促，晚了就可能在床上排泄。这时，即使正在吃饭，也得放下碗筷，先去为老人擦洗、换衣服。

王琼梅真情的服务和无私的关爱赢得了老人们的认可，也获得了家属和社会各界的好评，她先后荣获“湖北省敬老之星”“湖北好人”“三八红旗手”“道德模范”等称号。罗美珍老人的女儿告诉记者：“护工们像对待自己的父母一样亲切、一样精心,这份真情,让我们做儿女的都自愧不如。”

在老人们的眼里，王琼梅是护工，更是他们的孩子，他们把自己最后的一段生命旅程托付给了她；在王琼梅心里，老人们就是自己的亲爹娘，她要努力让每一个日渐衰弱的生命在这里尽可能延续，给予每一个生命乐章最美好的结尾。（潜江日报记者 赵天祥）