“太感谢了，现在办业务真是又方便又贴心！我是为新生儿办理户籍，在办理结束后，工作人员主动告知我可以同步登记新生儿医保，本来以为要跑多个地方，结果一个地方就把所有的业务都办理完了，给你们点赞！”近日，在龙湾镇便民服务中心办理业务的王女士对该中心的“一站式服务”和主动服务连连称赞。

据了解，龙湾镇便民服务中心以纵深推进一站式业务办理，提升政务服务效能为目标，在政务服务标准化、规范化、便利化上下功夫，便民服务大厅公示乡镇政务服务事项目录清单，涉及户籍、医保、人社、市场监管等与企业群众生产生活息息相关的办理事项，对群众日常所需办理高频事项以图文的形式摆放在各窗口，方便前来办理业务的企业和群众知晓办理流程。同时，该中心还建立起“帮办代办”和“办不成事”窗口，工作人员主动靠前，对需求迫切的群众急事急办、快办快结，对行动不便特殊群众特事特办、上门办理。

截至目前，龙湾镇便民服务中心“一站式服务”人群2000余人，上门办理40余起。下一步，该中心将继续吹响“服务为人民”的冲锋号角，深入推进政务事项“一站式服务”，全力营造便捷、舒心、高效的政务服务环境，用温馨高效服务赢得办事企业群众的好评，为提升政务服务效能“增光添彩”。（潜江市融媒体中心记者 马煜 通讯员 刘芳）