保险理赔起争议 “法院+保调委”调解化干戈

近日,市人民法院运用“法院+保调委”诉前实质化解一起财产保险合同纠纷案件,彰显了司法的公正与效率。

张某为其爱车在某保险公司投保了车辆损失险等险种,该车在行驶过程中发生事故受损。事故发生后,张某主动向某保险公司报案并提交了理赔申请。然而,理赔过程中,双方就车辆定损金额、维修方案及理赔时效等问题产生了分歧,多次协商未果,最终张某诉诸市人民法院。

市人民法院收到该案后,分流团队与原、被告多次沟通协调,全面了解事情经过,并及时向双方释明保险法等法律规定及诉讼风险。

在双方当事人均同意诉前调解后,市人民法院迅速启动“法院+保调委”诉调对接机制。调解期间,法官与调解员一起分头做工作,多番沟通下发现双方分歧主要集中于评估费及车辆维修费,便从车辆维修费用的现实情况出发,提出各种解决方案供双方参考,并耐心解答双方疑惑,搭起了双方当事人之间有效沟通的桥梁。

在法官以及调解员耐心细致的释法说理下,张某最终同意与某保险公司达成调解协议,并向市人民法院申请司法确认。

今年以来,市人民法院持续推进“法院+保调委”诉调对接机制,不断提升保险纠纷化解质效,诉前联合调处保险纠纷24件,为人民群众提供了优质高效的司法服务和解纷服务。(潜江市融媒体中心记者 马煜 通讯员 李争艳 罗娟花)