为进一步加强政务服务政策宣传，提高群众对政务服务相关政策的知晓率，近日，龙湾镇便民服务中心开展“心连心零距离”便民政策宣传活动，为群众送政策、答疑惑、解难题。

活动中，便民服务中心工作人员向前来办事的群众详细讲解创业就业补贴申领以及保险划分认定等新政策事项，介绍便民服务中心开展足不出户代办政策等新办理方式，让办事群众了解新政策，扩大了政策宣传效果。同时，在办理过程中与群众实时互动，随时解惑答疑，让群众进一步了解新型办事流程，切实做到民有所呼、政有所应，营造了“解答困惑，服务群众”的良好氛围。

“我们现在住在外地，不经常回来，每次办事都十分不便，现在有了这项代办服务，真是解决了我们的大难题，感谢你们！”办理完代办事项的刘女士对工作人员说。

下一步，龙湾镇便民服务中心将坚持以群众需求为导向，围绕群众办事难点热点，创新政务服务模式，运用大数据中心服务和线上办理APP等方式，全面提升服务群众能力，满足群众多元服务需求，真正打通服务群众“最后一公里”。（潜江市融媒体中心记者 马煜）