云上潜江报道（通讯员 马荣）“双十一”将近，许多网购平台推出了花样繁多的促销活动，我市工商部门根据往年来网购消费情况和热点，发布消费警示，提醒广大消费者科学理性消费，保护自身合法权益。

网络消费要理性。不要被低价迷惑，要查看商品参数、相关说明及买家评价等。对降价、清仓、最低价等优惠打折的商品要认真辨别、仔细对比，核实优惠折扣的真实性，避免被虚假打折行为蒙骗。

正规电商是首选。消费者应选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的正规电商，对朋友圈的“良心货”不要轻信。符合规定的网络交易平台，会在其首页醒目位置公开网络标识、营业执照等信息。

不轻信网站上的商品评价和成交量。部分网站为了吸引消费者，通过自行添加、随意改动，甚至通过“刷单”等方式影响评价和成交量。因此，消费者应谨慎参考商品评价和成交量。

货到签收不要急。在网购家电等大件商品时，可能会出现商品外观损伤、破裂等问题，但到底是卖家邮寄前商品出现了问题还是邮寄过程中损坏很难界定。所以，消费者在购买电子产品时最好先验货，发现有问题可拒绝签收。

注重保存交易证据。网购时消费者要主动取证，保留聊天记录、交易记录、及时截取网页、快递单、送货单等。一旦出现消费纠纷，建议先通过平台发起维权投诉，并及时提供相应的证据，等待平台商客服的介入。如仍不能协商解决，可拨12315电话进行投诉。