云上潜江报道 “我们终于用上天然气了，今年冬天就能给家里的老人用壁挂锅炉采暖了。”近日，居住在红军路的居民代表为潜江华润燃气送来一面印有“有求必应 一心为民”的锦旗，以此感谢该公司不畏艰难险阻，解决了困扰大家多年的用气问题。

元旦节前夕，红军路7户居民向潜江华润燃气提出报装需求。面对该地房屋结构不一，与周围商业用户管网协调难度大，且周边市政道路过窄，路面下方管线密集，无接管点等难题，该公司成立专班，主动联合社区、街道与周边单位、小区进行协调，虽多番受阻，但仍在反复尝试中不断寻求新的解决方案。通过多次上门逐户摸排走访，确定燃气管线初步路由等技术参数，针对结构不同的房屋分别制定对应的切实可行的方案，1月9日，该公司最终完成7户居民燃气管网及入户设施的安装并通气点火。

面对居民的感谢，该公司负责人表示，将继续深入开展“我为群众办实事”实践活动，坚持问题导向、需求导向，从人民群众最期盼的事情做起，用实际行动为群众办实事，当好“店小二”，做好“贴心人”，为全市优化营商环境提供有力支撑。（来源：潜江日报）