云上潜江报道（通讯员 陈璐）“您好，请问您刚刚办理业务的时候，工作人员有没有耐心向您讲解政策？有没有及时有效帮您解决问题？”近日，广华寺街道纪委在街道政务服务大厅暗访时，向一名正在办理医保缴费的老年人询问道。

据悉，自市纪委下发《关于对老年人“办事难”问题加强监督工作的方案》后，广华寺街道纪委精准监督，对辖区内村（社区）便民服务大厅及各窗口单位的各类老年人“办事难”问题开展检查，督促整改，并对深化“放管服”改革、窗口行业服务、工作作风进行突击检查。目前，已开展专项监督检查8次，发现对来办事的老年人态度敷衍、绿色通道未切实发挥作用等6个突出问题，提出整改建议6条，督促立行立改6个。

“下一步，我们将进一步加大明察暗访力度，对整改不力、整改不到位、敷衍塞责等问题坚决亮剑，以强有力的监督执纪问责保障老年人办事不再难。”该街道纪委负责人表示。