云上潜江报道(潜江新闻网记者 谭欣)11月16日,在华盛公司小区,获评2021年三季度“潜江好人”的王小萍和员工正在实地勘察小区可利用的区域,准备再搭一间活动休息室供居民休闲。
王小萍是湖北鑫春地物业管理有限公司总经理,她2016年回潜创业,成立物业公司,尽管创业艰难,但她以诚信经营、精细管理、优质服务、承担社会责任为己任,义无反顾的开展老旧小区物业管理服务和公益事业。
近几年来,园林街道办事处按照统一部署,陆续对辖区内的老旧小区进行升级改造。华盛公司小区决定面向市场,请物业公司进行管理服务。老旧小区收费少、管理难,几家物业公司都回绝了,但大家异口同声地推荐王小萍和她的鑫春地物业公司。
王小萍也深知老旧小区的物业是一个不赚钱、不省心、不讨好的事情。但她说:“我们做物业企业,赚钱不是唯一目的,公司在保证员工工资的前提下,必须尽到一份社会责任,再难再亏,老旧小区的物业也要有人做,而且做就必须做好。”
2019年11月,王小萍带领员工进入华盛公司小区,只见院内杂草丛生,楼道乱堆乱放现象严重,墙面牛皮癣、角落蜘蛛网及楼梯扶手的灰尘多年未做清理。据员工回忆:“当时一些偏僻角落的陈年废物、垃圾、树叶全堆在一起,光垃圾就拖了80多车。”公司还为该小区门卫室、员工休息室装空调、做柜子,维修楼道灯、外墙落水管,安装消防器材、门禁系统、监控设备,让社区放心,居民满意。
王小萍坚持以“最低的标准收费、一流的标准服务”为宗旨,每逢节假日,公司会慰问困难业主,并赠送生活物资。在物业公司和小区居民的共同努力下,华盛公司小区成为园林街道老旧小区服务管理的样板工程,王小萍的鑫春地物业公司一时间声名鹊起。
口碑是最好的宣传,王小萍诚信经营,创立了自己的品牌。除了改造老旧小区,她还积极参与疫情防控、热心公益事业。
今年8月3日晚上11点,王小萍接到市交警支队电话,因为疫情防控需要,委托她连夜召集300名安保人员,协助做好市域内高速公路卡口出入人员体温检测、行程码查验、车辆通行管控。
临近深夜,人员调配困难,但是王小萍毫不犹豫的接受了任务。她立即通知公司人员到岗,大家分头行动,打电话、发微信,一直忙到天亮,终于将300名安保人员召集完毕,并迅速投入到防控一线。为了让安保人员放心工作,王小萍及时采购防疫物资,组建专班,当好一线人员的坚强后盾。
时间追溯到2020年初疫情防控期间,王小萍率领员工逆向而行,主动承担华盛公司小区、雅乐居、常青藤、市疾控中心、市内医院等多家小区和单位的清洗消毒、卫生保洁、后勤保障服务。她还主动联系菜农,自费购买3900多斤蔬菜,分别送到市疾控中心、市二医院和小区居民家里。
2018 年王小萍加入市女企业家协会,积极参加社会公益活动,走访福利院,关爱孤寡老人,关怀留守儿童和残疾人,捐款捐物,主动结队帮扶留守儿童,并陆续介绍身边爱心人士结队帮扶4名留守儿童。
如今53岁的王小萍仍然带领着员工在物业这片热土上辛勤耕耘。她说:“很庆幸自己赶上了好时代,接下来,要将物业管理做得更好,让居民感受精细服务的温度,并用自身实际行动为企业树立良好形象,带动更多身边人加入公益事业。”