园林街道:“老旧小区”来了新物业

鑫春地物业公司与马昌湖社区城北小区业主委员会签物业服务合同。

鑫春地物业服务有限公司员工为“老旧小区”疏通、清洗下水道。

2020年防控疫情期间鑫春地物业服务有限公司为业主和小区居民捐送蔬菜。

云上潜江报道(通讯员 严勤)建成于2000年前后的一批居民小区,因为时代变迁,机构改革,慢慢演变成了无主管部门或无基层组织、无业主委员会、无物业管理的“三无小区”,成为基础设施不配套、管理落后、脏乱差的“老旧小区”,成了被物业公司“遗忘的角落”。

近年来,园林街道办事处按照统一部署,陆续对辖区内的“老旧小区”进行升级改造。“如果物业管理与服务等配套措施跟不上,改造后的小区将功亏一篑”。这已经成为街道、社区、小区居民的广泛共识。

位于章华南路的华盛公司小区算得上一个基础条件尚好的“老旧小区”。之前,该小区的物业费由公司买单,公司安排一位负责人进行管理,另请了一个保洁员、两个保安员。然而这样做并不是长久之计,华盛公司决定面向市场,请一家物业公司进行管理服务。可谁知,他们找了几家物业公司进行洽谈,都因为“钱少、事多、难管”,被婉言谢绝。好在这几家物业公司都异口同声地推荐王小萍和她的鑫春地物业公司。

2016年鑫春地物业管理有限公司应运而生,成为行业后起之秀。总经理王小萍也深知负责“老旧小区”的物业是一个不赚钱、不省心、不讨好的事情。可华盛公司派人多次上门请他们公司“帮这个忙”,王小萍终于答应了。她对员工们说,作为公司老板,赚钱不是她的唯一目的,公司在保证员工工资的前提下,必须尽到一份社会责任,再难再亏,老旧小区的物业也要有人做,而且做就必须做好。

2019年11月,王小萍带领员工进入华盛公司小区,只见院内杂草丛生,楼道乱堆乱放现象严重,墙面牛皮癣、角落蜘蛛网及楼梯扶手的灰尘多年未做清理。据员工回忆:“当时一些偏僻角落的陈年废物、垃圾、树叶堆了尺把厚,光垃圾就拖了80多车。”

公司还为该小区门卫室、员工休息室装空调、做柜子,维修楼道灯、外墙落水管,安装消防器材、门禁系统、监控设备,让社区放心,居民满意。

同行笑她“做憨事”。王小萍坚持“按最低的标准收费、按一流的标准服务”。每逢节假日公司都要对华盛小区困难业主进行慰问,赠送生活物资。2020年12月15日晚上,华盛公司小区的一位老爷爷突发疾病,倒在家门口的楼梯间,物业公司保安得知这一情况后迅速拨打急救电话,公司副总邵黎第一时间赶到现场参与救护。

商机无处不在,竞争在所难免,口碑是最好的宣传。王小萍坚持诚信经营,创立自己的品牌。在物业公司和小区居民的共同努力下,华盛公司小区成为园林街道“老旧小区”服务管理的“样板工程”,王小萍的鑫春地物业公司一时间声名鹊起。居民们说,来了“鑫春地”,“老旧小区”环境大变样。

农发行潜江支行是王小萍公司的业主单位,而农发行潜江支行又是与园林街道辉煌社区创文创卫的“结队共建”单位。2017年,王小萍公司在协助农发行潜江支行参与辉煌社区的创文创卫中立下了“汗马功劳”,双方合作非常愉快。2021年3月马昌湖社区城北小区在完成“老旧小区”改造,成立业主委员会之后,他们首选的物业公司就是王小萍的鑫春地。园林街道辉煌社区马昌垸小区,也要引入物业步入市场化,因为这个小区基础条件较好,成了“香饽饽”,几家物业公司都想揽下这笔业务,然而最后小区业委会还是选择了王小萍的鑫春地物业公司进驻。

无论是疫情防控、创文创卫,还是排忧解难、家长里短,鑫春地物业公司员工都能做到随叫随到、有求必应,被居民称为“小区110”。专业化的团队、精细化的管理、全方位的服务,王小萍公司的物业服务赢得业主单位、基层组织、社区居民的充分肯定。