云上潜江报道（潜江新闻网记者 王宇杰 通讯员 王书雨）为打造更优发展环境，助力我市经济发展，广华寺街道办事处将优化营商环境作为工作的重中之重，以“三个突出”，不断优化服务环境、提高服务质量、提升服务效能，做好政务服务“绣花功夫”，取得了扎实工作成效，进一步激发发展活力。

突出标准 优化服务环境

“这里环境很好，窗口一目了然，服务也非常热情。”5月31日，在广华寺街道党群服务中心，前来办理社保业务的居民熊杰忍不住夸赞。

记者在该中心大厅看到，室内设置了冷热饮水机、雨伞置物架、服务留言簿等设施，硬软件配套齐全，服务环境一流。

据了解，广华寺街道党群服务中心成立于2021年1月，办公面积约200平方米。成立之初就按标准设置12个标准服务窗口，主要提供党员服务、社保、医疗、法律咨询、不动产登记等与群众生活息息相关的服务。

同时，还在服务大厅增设了咨询服务台、雷锋志愿服务岗、休息等待区和残障人士卫生间4个服务功能，进一步提高了服务标准。

广华寺街道积极打造外部环境，使办事群众累了有座、渴了有水，干净舒适整洁的办公环境，处处体现出政务服务的温馨和温暖。

突出创新 提高服务质量

“在工作人员的指引下，我提前了解了办事需要的材料，没有跑冤枉路，一下就办好了。”办理不动产业务的居民雷女士说。

不动产登记是群众需求量较大的业务，为了提升办事效率，该中心在大厅设置了服务导询台，引导前来办理业务的对象到服务窗口进行资料初审核实，对前来咨询的居民，组织专业人员耐心做好政策讲解，进行精准、有序、有效人员分流。

此外，该中心拓宽办事渠道，积极联系市不动产登记局，开辟绿色通道，将端口前移，让居民能高效有序办理相关业务。

除不动产登记外，针对业务量需求大、窗口少、工作人员紧缺的情况，该中心积极创新方式，对于老弱病残的居民急事急办、特事特办，第一时间处理业务，赢得了办事群众的一致好评。

突出规范 提升服务效能

“我们要不断满足企业和群众‘就近、便利、高效’办事的需求，提供高效便利的服务，提升企业和群众的获得感和满意度。”该中心负责人表示。

该中心运行以来，始终坚持“便民、高效、廉洁、规范”的服务原则，大力加强电子政务建设，快速推动“一网通办”服务全覆盖，进一步规范了审批事项。通过实行一条龙服务，切实减少了等待环节，缩短了审批时间，优化了政务服务环境，提升了行政效能。

截至目前，服务大厅共办理不动产登记业务327宗，提供招商引资项目现场服务3宗；受理江汉油田移交地方的土地变更登记148宗。在4月全市政务服务“一网通办”考核排名中，广华寺街道在区镇街道中排名第一。

该中心负责人表示，下一步将以开展党史学习教育为契机，以“我为群众办实事”实践活动为载体，持续优化营商环境，把办实事融入到日常工作中，为我市县域经济高质量发展提供不竭动力。