云上潜江报道（通讯员 陈训谦 彭波）办公场所宽敞明亮，政务窗口一目了然，服务设施一应俱全，工作人员精神饱满……4月12日上午，来到竹根滩镇“党员群众之家”办事的群众惊喜地发现政务服务大厅焕然一新。 

“有人员接待、有温馨提示、有服务指南、有地方可坐、有茶水可喝。”正在党员群众之家补办社保卡的居民汪银安，对服务大厅舒适的环境赞不绝口。 　

据介绍，竹根滩镇“党员群众之家”于今年3月初正式投入使用。在近期开展的“我为群众办实事”实践活动中，该镇以党群服务中心为纽带，将辖区资源整合起来，把分散的社会力量凝聚起来，齐心协力服务党员群众，实现以党组织为核心多组织介入与百姓需求无缝对接的基层工作业态，进一步凝聚党心、政心和民心。除了将服务设备、窗口功能细分整合，着力在服务无距离、有温度上下功夫，让“小窗口”充满“大情怀”。 　

笔者在“党员群众之家”看到，大厅内竖立社会救助“一门受理、协同办理”工作流程告示牌；各个窗口根据日常服务内容列出服务事项，编印便民服务点《代办服务记录薄》，代办制度节约群众办事时间，让群众少跑路，提升群众满意度；设有农业、水电、医保、经管、人社、人民调解等服务事项，为群众提供“一站式”服务；创建竹根滩镇“民情直通车”，实现让群众了解政策、咨询业务、反映诉求家里办、掌上办、指尖办，真正打造了新时代“民心桥”。 　

据了解，该镇还将农技、农机、水产、林业等办公室迁移到“党员群众之家”。自3月份以来，“党员群众之家”受理各类群众办事400余人次，现场和电话告知服务60余人次，提供上门服务30余次，预约服务40余次，协助村（社区）调处各类民事纠纷21次。