新华社济南2月23日电 题：以百姓心为心——《问政山东》栏目探索舆论监督与正面宣传精妙结合

新华社记者萧海川

这是《问政山东》节目录制现场（资料照片）。新华社发

这是《问政山东》节目录制现场（资料照片）。新华社发

在这里，幼儿园变成烂尾楼等930多件涉及企业发展和群众利益的具体问题，得到关注解决；2名副省级、53名正厅级、1500多名正处级以上干部走进演播室直面群众问政，推动作风转变。山东广播电视台《问政山东》栏目探索出一条舆论监督与正面宣传精妙结合的新路子。

【实践故事】“这位女士是青岛市引进的博士，她带着老公和孩子作为代表，专程来济南送锦旗。”山东广播电视台《问政山东》栏目制片人田进的手机里，有这样一张照片。居中的锦旗上印着“为民发声办实事，仗义执言解众愁”，落款为“青岛市宁夏路87号人才公寓众业主”。

2020年6月，山东广播电视台《问政山东》栏目曝光青岛市一人才公寓，建设用地属于市南区、业主落户却在市北区的怪现象。140余位外来引进的高层次人才，遭遇教育、医疗等公共服务舍近求远的诸多不便，并已持续五六年时间。

“那一期节目，拉开了山东省内16地市接受电视问政的序幕。青岛市作为省内首个被问政的城市，对引进人才落户、河流污染治理、货车超载乱象等都做了积极回复。”田进说，节目播出后不久，不仅引进人才落户难题得到解决，当地还推动协调化解其他情形相似的遗留问题。

这是《问政山东》栏目日常工作的一个片段。作为山东省委、省政府指导开办的国内首档省级融媒问政栏目，《问政山东》栏目自2019年3月开播以来，已进行80余场直播问政，实现对山东16市和34个省直部门及5个中央驻鲁单位的全覆盖。辣味问政、红脸出汗、动真碰硬，栏目风格独树一帜。

“《问政山东》不仅是一个栏目，更是山东省部署的一项重要工作。通过把问题放到桌面上来推动问题解决，最终实现百姓生活心平气顺、干部作风务实高效。”山东广播电视台舆论监督部主任刘忠国说，检验栏目成色与效果的，并不是把领导干部问倒了就成功了，而是能不能实现以百姓心为心、为百姓带来实效。

截至2021年2月中旬，《问政山东》栏目所反映的具体问题，超过95%得到彻底整改。未整改完成的，也都有时间表和路线图。在推动整改过程中，相关部门制定完善550多项新政策措施，实现从“就事论事改”到“举一反三治”的转变。

山东广播电视台舆论监督部副主任原宝国认为，数据背后是干部作风的转变。原宝国说，现在基层干部愿意与记者交流，主动讲清楚问题的来龙去脉。态度诚恳、言辞条分缕析、谈吐很接地气，正逐渐成为山东干部的新印象。

【案例点评】山东省委党校教授季冬晓等专家认为，《问政山东》栏目自播出以来，将舆论监督融入群众的日常生活，让党员干部红脸出汗，以问题倒逼的方式推动整改落实，解决了不少群众问政无门的历史遗留问题，显示了山东做好舆论监督、维护群众利益的坚定决心。

全媒体时代，切实发挥新闻媒体的舆论监督作用格外关键。监督、批评、问责应当以实现总体正面的宣传效果作为基本出发点，而不是简单地追求关注度。要做到舆论监督的全方位覆盖，实现对问题、过程、结果进行全程跟踪与监督，把求真务实、紧密联系群众的工作作风贯穿到全部工作中。以百姓之心为心“问政”，以百姓之心为心“为政”，这样的良性互动才能得到群众发自内心的“点赞”。

这是《问政山东》节目录制现场（资料照片）。新华社发

这是《问政山东》节目录制现场（资料照片）。新华社发