云上潜江报道（通讯员 陈训谦 张俊芳）“我打算这几天从武汉回家过年，在疫情防控方面要履行哪些手续？”“准备2月4日从广州自驾回老家，需要集中隔离吗？”......

“您好，低风险地区返乡人员需要提前到所在村（居）报备信息，返乡途中注意做好个人防护，返乡后请做好自我健康监测，戴口罩、勤洗手、常通风，提倡非必要不外出、不聚集。祝您和家人度过安定祥和的春节！”......

连日来，点开竹根滩镇“民情直通车”小程序，既能留言咨询相关事宜，又能收到相关问题的详细解答。

“手指轻轻一动就能得到回复，政府把这样的‘好事儿’办到了我们老百姓的心窝里。”家住竹根滩社区、在外务工的刘阿姨称赞道。

据了解，为深入实施信息惠民工程，推进数字技术在汇集民意、公共服务、社会治理等领域广泛应用，竹根滩镇投资10余万元打造竹根滩镇“民情直通车”微信小程序，自去年12月开通以来，被越来越多的人知晓应用,也受到越来越广泛的称赞。

“广大群众在‘民情直通车’上能随时随地解读政策、咨询问题、反映困难，通过及时帮助群众答疑解惑、解决生产生活中遇到的困难，不仅让基层治理更加便利化、精准化、智能化，而且实现让群众了解政策、咨询业务、反映诉求家里办、掌上办、指尖办，真正打造了新时代‘民心桥’ 。”镇党政办主任彭波表示。

据了解，竹根滩镇“民情直通车”分为“惠民政策”“我要求助”“我的留言”三大版块。平台接收到群众留言，会第一时间进行审核，审核通过后将问题转交给相关部门，并要求2个工作日内予以解答。

“现在，群众有什么疑难问题都能通过平台进行反映，特别是在外务工群众能及时在平台上了解到疫情防控工作相关要求和措施，并在‘民情直通车’上对返乡信息进行报备，这比我们村干部一家一户上门宣传、摸底登记省时多了。”群联村党支部书记潘银方感慨地说。