开往武汉的高铁上,列车长蹲在地上给乘客喂饭……

这一幕,太暖了!1月25日开往武汉的一趟高铁上高铁列车长蹲地十多分钟为一对母女喂饭

患肌张力障碍的年轻妈妈

独自带2岁女儿乘车

1月25日11时36分,汉口动车组车间值乘的成都东开往汉口的D2260次列车,从潼南站正点开出,列车长周文珍像往常一样在车厢内巡视,13号车厢的一名女乘客引起周文珍的注意。

这位女士十分瘦弱,面部和手都有不自主的颤动情况,身边的孩子独自在座位前玩耍。

周文珍立刻意识到这是一对需要重点照顾的旅客。原来,黎女士自幼患肌张力障碍,行动十分不便,因家中急事,她只得独自带着2岁的女儿乘动车到武汉探亲。

周文珍得知后给母女俩送上了温水,并嘱托列车员赵紫薇重点照顾。

高铁列车长蹲地十多分钟

给母女喂饭

午餐时间,周边旅客开始用餐,车厢内飘逸着饭菜的香味。黎女士看了看周边旅客和孩子,随后低下了头拘谨地坐着。周文珍看出了黎女士的局促,便让列车员给母女俩送上两份午餐。黎女士见状,赶忙表示要付钱,被周文珍婉拒了。

黎女士拿着勺子的手不时颤抖,饭菜也洒在小桌板上,表情十分尴尬。周文珍蹲在她身边细声说:“如果你不介意的话,我来喂你吃吧。”

就这样,周文珍蹲在地上,十多分钟一直弯着腰,把饭菜一勺勺地喂到了黎女士口中。随后,又一勺勺地喂她两岁的女儿吃午饭。

目睹整个过程,旁边的旅客纷纷竖起了大拇指。

打水、给孩子换纸尿裤

列车工作人员一路细心照顾

下午3时左右,在带孩子的时候,周文珍闻到有异味,她估摸是孩子要换纸尿裤了,便叫来列车员干洁帮助,干洁家里也有一个两岁的孩子。她们带着孩子到卫生间,给孩子用温水细致清洗后,换上了干净的纸尿裤。这温馨的一幕让黎女士不禁红了眼眶。

周文珍说:“您的女儿一路上不哭不闹,健康可爱又懂事,您是一位非常优秀的妈妈。”这一番话也让黎女士不能照顾好女儿的愧疚心情得到了宽慰。

一路上,列车工作人员帮助黎女士打水、引导如厕、带孩子,细心的服务让黎女士感动不已。

当天傍晚7时,D2260次列车正点到达汉口站,赵紫薇帮助拿行李,周文珍抱着孩子,把母女俩安全送到车站值班员手里协助出站,双方挥手告别。

谢谢列车工作人员

在冬天温暖了所有人