云上潜江报道（潜江新闻网记者 谭欣）在园林街道办事处马昌湖社区城北小区，有一位80后美女姐姐，她积极响应“双报到双服务”号召,热心上门、贴心服务，大家伙都亲切地唤她“蓉吖子”。她就是2020年第四季度“潜江好人”付蓉。

付蓉是中国电信潜江分公司的一名政企客户经理。1月20日，记者在该公司见到她时，她正坐在电脑前梳理客户资料。

“滴滴滴……”在和付蓉的交谈过程中，记者注意到她的手机一直响个不停。她告诉记者，每天基本要接100多个客户电话，微信消息更是不计其数。

“您好，我是中国电信潜江分公司付蓉，有什么可以帮助您的？”但无论工作如何忙碌，每接到客户电话时，她都耐心地回答问题，讲解办理业务流程。

工作之余，付蓉还热心服务社区居民。

2020年春节，新冠肺炎疫情突如其来。作为一名共产党员，付蓉积极投入到抗疫工作中。从2020年2月11日开始，她一天也没有休息。2020年2月15日，马昌湖社区成立临时党支部，她被任命为支部书记。

疫情期间，付蓉身先士卒，带领志愿者逐户排查、监测体温、登记上报、入户宣传，一刻也不松懈；对于孤寡老人，她把蔬果肉蛋、一餐一饭送到居民家门口；对于返乡隔离人员，她无惧风险，主动上门提供垃圾倾倒服务，风雪无阻。

她说：“新冠疫情与每个人息息相关，我作为一名共产党员，必须冲锋在前，参与到这场战役中，服务小区居民。”

复工复产后，付蓉坚持“两手抓”，一边展开自已的本职工作，一边投身“双报到双服务”活动中，并接应、落实全市创文创卫、小区改造、垃圾分类等工作。2020年3月上旬，家里父亲生病住院，她心系群众，在忙完小区的大小事情后，只能在深夜换母亲休息，独自照料父亲。

2020年5月，城北小区被纳入老旧小区改造范围，付蓉积极响应社区号召，带领志愿者队伍，逐户上门发放宣传册、宣讲老旧小区改造政策，让小区居民充分了解这项惠民政策。对于小区内的“钉子户”，她顶着压力，一遍一遍上门做思想工作，最终拆除城北小区违规建筑20余处。违建拆除后，她又组织并带领人员清理垃圾100余吨。在她的支持和带领下，小区不仅旧貌换新颜，还形成了人心所向，党建引领，党群同心的良好局面。

小区的饶爷爷患有老年痴呆，2020年10月1日，饶爷爷晚上9点还没有回家，饶奶奶急坏了，付蓉顾不上好不容易高中放假在家的孩子，骑着自行车顺着饶爷爷经常去的地方挨个找，直到晚上11点，才在泽口江畔找到饶爷爷……

小区里的大事小事，付蓉都亲力亲为、事无巨细。她以实际行动赢得了小区居民的点赞，是大家公认的“最美好人”！她说：“荣誉属于过去，我将一如既往认真地做好本职工作，扎实开展‘双报到双服务’工作，服务社区、服务群众，当好群众的贴心人和主心骨，发挥党员先锋模范作用。”