双11首次快递直播，8000万人次围观

从“爆仓”到“云监工”，看到了数字物流的自信

“我的199呢”“我要看199监督它干活，快安排上”“199生产队的牛都没你能歇，赶紧出来干活了”……直播间里，一群网友正在呼唤的“199”，是一台编号为14199的机器人。作为菜鸟无锡未来园区里的一台智能搬运机器人，这个双11和平常一样，199和它的几百名“小伙伴”兢兢业业地工作。不过，这是全球首次双11快递直播。

从11月1日0点开始，阿里菜鸟联合世界各地物流企业，将镜头对准机器人聚集的物流仓库、远赴海外的中欧班列、大雪覆盖的边疆村落……截至11月3日18时，已经有8000万人通过各平台对双11快递进行“云监工”。

首次双11快递直播

8000万人围观最新物流黑科技

“刚刚付完尾款了，赶紧来看看。这次开眼了，没想到全是高科技！”山西网友“雨燕”是资深“剁手党”，这是她第一次看到网购背后的快递：订单涌入，“新晋网红”机器人“199”跟它的小伙伴们自动拣货、组装包裹，转运中心灯火通明，包裹在流水线上匆匆“赶路”……

在湖南长沙，网友“南岳山人”是个急性子，下完订单就想尽快收货。半夜看到直播里的快递运行速度，他才放心去睡觉。

这几天，消费者下完订单就看快递直播，“尾款人”变“监工人”成了双11的新玩法、新时尚。直播观看人数不到三天已有8000万人次，其中11月1日凌晨，就有800万人熬夜在线观看。“云监工”当中被网友惊叹最多的是黑科技。

仓库里有智能机器人在工作，帮助节省人力物力成本，加快库存流转；快递中转都是流水线自动分拨，自动化总长度超过6000公里；快递员有智能路径规划，实时避堵；末端驿站有IoT设备，无接触秒级取件；社区校园有无人车送快递，随叫随到。

从爆仓到直播

看到数字物流强大自信

“谁能想到，一个购物促销的节日如今竟能掀起那么大的波澜？”干了十多年快递的喻金国记得，他们是在2010年“双11”时开始爆仓的。车辆在大门口排成长队，快递进不来，出不去。

从“爆仓”到“直播”，我们看到的是一部快递变迁史，一场物流升级之战，而且是从汗水到技术的升级。“今早看了会儿快递云直播，竟然挺感动的，想起了今年2月武汉建火神山雷神山医院的云监工，中国速度又刷新了一页。”知乎网友“人生至味是清欢”说，“真的可以大胆想象一下，未来双11，是不是抢完商品后，直接坐窗台上，开一瓶啤酒，啤酒还没喝完，窗外小飞机就送来快递了？”

7年来，阿里菜鸟不断推动物流业数字化升级。“云监工”直播也展示了全球300万物流人、3000万平米物流设施、3000多家物流公司、20多万辆物流车和20多万个物流站点的大协同。天猫双11“云监工”项目负责人表示，这次直播从11月1日到11月3日，让全民感受到中国智慧物流的惊人速度。

快递“云监工”

看见中国经济动起来了

快递“云监工”的另一头连接着生产线上的商品、乡村土地里的农货。通过“云监工”流水线上奔忙的快递，8000万人次看到了中国经济跳动的脉搏。国家邮政局预计，11月1日~16日，全行业快递处理量将达到57.8亿件。这半个月的快递量，将超过2012年全国整整一年的快递量。双11这项阿里巴巴的商业发明，成了中国数字经济的一支催化剂、一部加速器。

“收货就是消费活力，发货就是产业动能”。快递“云监工”的背后，长三角、珠三角、中部多个省份的活力全开。在浙江的金华、杭州、嘉兴、宁波；在广东的广州、深圳、东莞；在上海、在苏州、在泉州，制造业工厂、卖家店铺和物流仓库率先动起来了。

截至11月1日18时，全国快递发货量最大的十大省份是浙江、广东、江苏、上海、福建、山东、湖北、安徽、河南、河北。令人振奋的是，在全国各大省份中，湖北省经过顽强复工复产，双11发出的包裹领先于大多数省份。

“云监工成为一种社会现象，说明人们不仅仅是在双11消费物品，也享受人和物品之间的关系”，一位中国人民大学的传播学博士说。快递不仅是货品的流动，更是一种生活方式。（记者 陈婕）