云上潜江报道（潜江新闻网记者 曹以成 通讯员 兰琨） 7月12日14时许，有市民向园林派出所城东警队报警称，堤街有一名80多岁的老人在附近徘徊，口齿不清，面色焦虑，疑似与家人走失。

接到热心群众报警后，该警队值班民警迅速赶往现场，由于老人双耳严重失聪，沟通困难，周围群众对其来历均不知情。随后，民警将老人带回派出所悉心照料，找来外套为她暖身，端来热水为她解渴，在民警的安抚之下，老人情绪稳定。

经过一个小时的人像比对和信息核查，民警最终准确核实到老人的身份，并在龙湾派出所的协助下，成功联系上老人的家属。

原来，这位老人陈某于当天中午从市口腔医院不慎走失，家人发现后正焦急地四处寻找。看到老人在派出所一切安好，家属们连连对民警表示感激。