新冠肺炎疫情给社会经济生活带来诸多不利影响，但在抗疫期间，网络购物、网上教学、网络医疗、远程办公等在线新经济逆势而起，有效缓解了人们的需求痛点。专家认为，随着“新基建”启动，数字经济与实体经济将进一步深度融合，拓展中国经济发展新空间。

“云消费”带动“宅经济”兴起

受疫情影响，传统线下商业模式遭遇冲击，依托互联网的“云消费”成为解决居民日常所需的有效途径之一。“宅经济”迅速兴起，被视为消费和投资的热点。

抗疫期间，许多消费者选择在线购买生鲜类产品，一时间生鲜电商平台商品被抢购。各大电商平台争相发力生鲜电商业务，比如京东到家推出的“到家新鲜菜场”项目，盒马、叮咚买菜、苏宁易购的生鲜配送服务等。研究机构奥纬咨询发布调研显示，抗疫期间，消费者出行受限、宅家现状加快了生鲜电商市场渗透的步伐。

面对“云消费”带来的发展契机，零售业纷纷加大数字化建设，完善线上服务能力。德勤亚太消费品及零售行业主管合伙人张天兵认为：“‘云消费’将成为零售行业的新常态，而零售行业的运营、销售和供应链模式也将进一步向数字化转型。”

本次疫情也成为互联网医疗发展的催化剂。阿里健康增开手机淘宝的义诊咨询入口，平安好医生开通“抗疫电话义诊专线”，微医有超过1.6万名医生上线为全国提供在线咨询、远程诊疗服务等。

上网课则成为抗疫期间学生的日常写照。新东方在线、网易有道、VIPKID、腾讯课堂等在线教育企业争相开通免费在线教育课堂。网经社电子商务研究中心分析师陈礼腾认为，在线教育行业经过这一轮大规模使用和体验，或将迈上一个全新发展阶段。

远程“云办公”走俏，互联网助力复工复产

抗疫期间，远程“云办公”迅速兴起，成为许多企业和机构青睐的工作方式。“此前，远程办公、移动办公是部分企业尝新的技术。抗疫期间，远程办公变成大家的共识。无法远程办公，经营业务就无法正常运行。”泛微网络执行总裁王晨志表示，长远来看，远程“云办公”会被越来越多机构、企业认可和接受。

随着各地复工复产工作的推进，不少地方政府在招商引资、项目开工仪式上也纷纷采取线上签署方式。比如，近期，广州开发区、广州高新区、苏州工业园管委会、内蒙古乌兰察布市经济管理局等都使用泛微的“契约锁”进行电子签约服务。

除了远程办公，互联网企业还通过线上“云”帮助传统产业排忧解难，促进企业复工复产。近日，宁波市与电商平台拼多多达成全面战略合作，推动1.5万家宁波企业“外贸转内需”。

针对抗疫期间企业导购无法直面客户销售商品，微盟集团推出“云导购”服务，帮助零售企业开展线上业务，实现导购人员“云复工”。微盟智慧商业事业群副总裁凌芸表示，疫情当前，数字化工具在企业应对疫情时发挥出巨大能动作用，在一定程度上对冲了不利影响。未来商业趋势一定是“业务在线，连接在线，服务在线”。

“新基建”开启数字经济新空间

今年以来，瞄准抗疫痛点，“新基建”日益成为投资热点。在专家看来，“新基建”有助于驱动数字技术与实体经济的深度融合，是推动中国经济高质量发展的核心引擎。

全球知名软件企业思爱普（SAP）全球高级副总裁、中国总经理李强认为，“新基建”极具科技内涵，本质上是信息数字化的基础设施。以数字化赋能企业，在当前疫情中展现出不寻常的灵活和韧性。借着“新基建”投资的东风，企业唯有通过数字化赋能，加快打造智慧企业，方能立于不败之地。

普华永道中国TMT（科技、媒体和通信）行业主管合伙人高建斌说，5G、云计算、区块链等都在TMT范畴内，未来将会有更多 TMT 领域企业布局“新基建”，创造更多投资机会和更好的数字经济生态。（刊于《半月谈》2020年第11期）（记者 高少华）