云上潜江报道（潜江新闻网记者 林楚晗）5月25日，记者从市运管处了解到，为助力我市如期完成全国文明城市创建目标，市运管处积极响应全市“创文”百日攻坚行动号召，按照《全国文明城市测评体系》标准要求，结合运管工作实际，改善机关、庭院小区、客运站场、交通工具环境卫生，提升道路运输行业窗口形象，全面推进我市全国文明城市创建工作。

据了解，市运管处将从建立工作机制，营造宣传氛围，打造优美环境，规范服务管理等方面入手，分三个阶段开展创建全国文明城市百日攻坚行动，第一阶段：全面发动（5月1日-5月20日），第二阶段：集中攻坚（5月1日-7月31日），第三阶段：整体提升（8月1日-8月31日）。

针对和市民出行密切相关的出租车及汽车客运行业，市运管处也作了严格规定，如出租车及汽车客运站的电子显示屏滚动播放社会主义核心价值观，讲文明树新风、文明出行等公益性广告；出租车、客运班车内外保持清洁，每天清洗一次；车内有明显禁烟标识；车厢座椅及扶手无损坏，且张贴投诉监督电话，无乱扔杂物（垃圾）、车窗抛物现象；出租车、客运班车从业人员要文明用语，礼貌待人，规范服务，引导乘客为老幼病孕残和怀抱婴儿者主动让座；出租车、客运班车无违章驾驶、违章停靠、拒载现象；驾驶员按规定佩戴、放置服务证件，行车过程中系安全带、不接打手机、不吃东西；出租车计价器完好，按标准收费，主动出发票，无宰客现象等。

市运管处副主任郭孝民说：“广大市民在乘坐出租车、客运班车的过程中，如果发现有不文明、不规范经营的行为可以拨打投诉举报电话12328，欢迎社会各界的监督。”