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穿上红马甲，戴上橡胶手套、防护口罩，对居民来说，“有问题找红马甲”逐渐成为一种习惯。“红马甲”志愿者们，和那些抗疫勇士一起，凭着热情与努力，为疫情所困的城市注入温暖。

随着企业陆续复工，社区、园区疫情防控压力加大。上海浦东新区总工会组建了8人一批的志愿者队伍，每周轮流下沉一线，支援疫情防控的排查工作。

2月11日，浦东新区总工会志愿者小分队“冲”到惠南镇，与来自农委、妇联的志愿者汇合。

奔波在医护人员家里

疫情爆发后，浦东陆续向外省市输送了130余名医疗队员，为了解除“逆行天使”的后顾之忧，浦东区总启动一对一结对服务，志愿者们奔波在医护人员家里，为医护人员家属提供心理、法律咨询服务，为其子女进行课业辅导……

一次，志愿者在和支援湖北医疗队员家属唠家常时得知，队员走得匆忙，许多生活用品没来得及带上。志愿者们交流时发现这不是个别现象，便上报浦东区总。区总得知后，对浦东各大医院赴湖北支援人员的个性化需求进行拉网式摸排，很快，一箱箱物资通过工会人和志愿者的手，送往湖北。

采购接线样样行

口罩配齐了吗？安全防护用品到位了吗？职工需求缺口如何？潍坊街道居民区密集，楼宇复工压力极大。2月10日复工首日，潍坊新村街道总工会的社工们全员出动，加入到基层防疫一线。

当天，志愿者们分成两组，一组在小区出入口对所有进入人员进行体温测量、登记返沪人员信息、车辆进出信息，协助居委会跟进联系口罩预订情况、帮助居民进行口罩预约登记等；另一组则每天穿梭在辖区内60余幢楼宇间，查看楼内各个企业复工防护措施落实情况。

过程中，当得知有些企业的防疫物资存在缺口时，志愿者们四处奔走、紧急采购，短短几天时间，第一批防疫物资就已协调落实到位，并陆续送到了区域内近300家企业职工的手上。

这头，潍坊、花木、唐镇的工会社工们忙着当“采购员”，那头，康桥和金桥开发区的工会社工们则扮起了“宣传员”“接线员”。

面对突如其来的疫情，“心态如何调整”“压力怎么释放”“特殊时期权益有没有保障”……围绕各种疑惑和忧虑，康桥和金桥的社工们不仅亲临现场解答，还开设了专题网课，开放24小时免费咨询热线，确保有问必答，有难必解。

截至目前，有200余名工会社工投身一线防控工作，他们的身影在园区、在楼宇、在企业、在村居，也在每一个人的心窝里。

各施所长送关爱

为了让支援湖北的医护人员在前线更加安心，浦东教育工会牵头组织，快速集结了一支由教师志愿者组成的线上辅导队伍，为奋战在一线的浦东医护人员及双警家庭的子女提供线上学业辅导。

“线上辅导队”的招募令一经发布，教师志愿者们纷纷报名，短短几个小时，报名人数就过万。很快，一支覆盖1年级～9年级的教师志愿服务队快速组建完毕，学员按照所在年级组建班级群，班级群里面配备班主任和各个学科的老师，实行小班化精细管理。

截至目前，网校已开设19个班级，学生人数150人，在线服务的教师志愿者82名。

得知很多留守上海的医护人员没有时间打理自己，职工志愿者们找到了会理发的志愿者，把理发室开到了医院的“职工之家”里。

除了教师、理发师外，志愿者队伍中还有律师、医生、演艺人员……各行各业的职工志愿者被聚集起来，各展所长，为战“疫”出力。

3月1日，“浦东工会通”开通了网上志愿服务平台，后台由职工志愿者协会中的相关专业人员提供支援，面向全区职工开放。记者在“浦东工会通”界面看到，志愿服务包括法律咨询、心理疏导、医疗咨询、运动健身、亲子教育、铁路客运咨询和消防安全咨询等，全方位解决浦东职工生活中的急、难、愁。(记者 钱培坚)