3个市场监管人的故事

他们，在市场防疫一线

监管食品药品安全、稳定商品物价

保障群众的“药箱子”“菜篮子”“米袋子”安全

他们，在12315接线岗位

对举报投诉及时转办、督办

对咨询者，耐心宣传解释

他们，在驻村防疫一线

卡点值守、巡查村民居家隔离情况

为群众送菜送药

……

他们，就是市场监管人！

坚守本职，驻守一线，

用朴实的身影和踏实的脚步

践行市场监管人的使命担当。

今天，我们一起来听听他们的故事吧！

老新棉条湾村驻村干部兰从俊：2月21日，他的一天

2月21日早上8：00

老新镇棉条湾村。市场监管局驻村干部兰从俊像往常一样，早早来到防疫卡点值守。

65岁的刘大爷将口罩拉到下巴下，说是戴口罩不透气。曾任老新卫生院院长的兰从俊，向他详细讲解防疫常识，并现场演示正确佩戴方式。

村头的王婶提着一个空袋子过来，说要去邻村大姐家一趟，顺便买点日常用品。兰从俊劝导，说要守规矩，不能出村，有什么需要，他来统一购买。王婶磨了半天嘴，兰从俊一直耐心讲解，王婶叹口气：“好吧，我就听你们的！”

兰从俊（中）防控值守

早上10：00

巡查村民居家隔离情况。

经过贫困户邹云雄家，他特意进去看了看。去年在帮邹云雄种植半夏除草时，他发现邹云雄的手使不上劲，询问，才知道是受伤了。这个资深外科医生，忙到医院给邹云雄配了药。

“专业对口好办事”，这是他常挂在嘴边的一句话。哪家有个头疼脑热的，哪家病急了手足无措，都会第一时间来问他。“有兰院长在，我们心里就踏实多了”，村民们说。

邹云雄看到热情的 “兰干部”来了，高高举起曾受伤的右手，让他看看恢复的状况。

早上11：30

来到村5组，看到眼前一片两亩多的空地，他有些着急。这是贫困户丁克珍家的地，这两年种小麦，收成一直不太好。

他和同事成好学、潘兴华商量着，要帮着他们种上潜半夏，尽快致富。

去年年底，市个私协会向棉条湾捐赠了5万元扶贫资金，用于购买潜半夏种子，免费提供给村民。

一年之计在于春，再过个十来天，潜半夏就要播种了。兰从俊和同事商量着分工，一人负责联系种子，一人负责落实种植户的名单，一个负责宣传春耕的防疫措施。

下午1：20

中午草草吃了一桶快餐面，他又准备去路口值守。刚走几步，突然感觉右肢无力、站立不稳。他想，可能是累着了，坐了一会，起身时，发现仍然无力，平时就有高血压的他，知道情况不妙，大喊一声：“不好了，快打120！”

同事成好学、潘兴华和村干部迅速围过来。

下午2:30

救护车一路飞驰，将他送到了市中心医院。

此时，在驻村防疫岗位上连续坚守16天的兰从俊，意识开始模糊。

经诊断，他是突发性颅内出血，情况危急，需立即手术。

兰从俊不幸病倒

晚上10：00

近6个小时的开颅减压手术后，兰从俊转入重症监护室。

这个从来不说累，从来不肯停下来休息的54岁硬汉子，不得不停下他匆匆的脚步，好好休养了……

目前，兰从俊的意识慢慢恢复，但右肢仍然没有知觉，无法说话。

领导、同事纷纷来看望，握着他的手，感慨：“老兰啊，你，也是太累了！”若是往日，他便是脱口而出：“不累！我是医生，我会照顾自己！”可现在，他却只能用眼神微微示意。

老兰，你要尽快好起来！棉条湾村的半夏，还等着你去播种和收获呢！

祝兰从俊早日康复

12315指挥中心负责人王主军：“有困难，我自己克服。工作是大事！”

“没问题，我可以按期值守！” 2月17日早上9:00，领导给王主军打电话，安排他后天驻村值守，询问他有没有困难时，他如此回答。

此时的他，已是一夜未眠。前一天的半夜十一点，他接到家人电话，被告知岳母过世，他连夜赶回老家积玉口。

王主军（右一）驻村值守

放下电话，身旁的妻子问他：“家里这么大的事，你就不能请个假？”他说：“岳母的丧事，明天就可以办完，不影响我后天工作。”“可是，你需要好好休息几天吧！”妻子担心他的身体。“大家都在抗疫一线，很辛苦，我的身体没问题！有困难，我自己克服，工作是大事！”王主军坚定地说。

“有困难，我自己克服。工作是大事！”这，就是12315指挥中心负责人王主军朴实的工作态度。

疫情突然爆发，“12315”维权电话被推到抗疫前沿。12315的电话几乎被打爆，一天的接诉量达100多件，“口罩涨价了，你们管不管？”“我买的口罩质量不合格！”“我要退掉年夜饭，商家不肯退款，怎么办？”消费者显得非常急迫、焦虑。王主军和同事们每天十多小时坚守岗位，对举报投诉及时转办、督办，对咨询者，耐心宣传解释。有的消费者言语过激，接线员的情绪也会受影响，他像个老大哥，积极给大家作心理疏导。疫情期间，12315的调解率达到99.5%，有力维护了消费者的权益，也积极宣传了相关政策。

在12315指挥中心接线

王主军的家在积玉口，常年一个人在潜江，本准备腊月二十九回家过年的他，就将这个年过在12315岗位上。他每天的一日三餐就是老坛酸菜面、红烧牛肉面、香菇炖鸡面换着口味吃。妻子在乡镇医院抗疫一线，也没空来看望他。

正月初九，已连续加班十多天的他，在领导询问其是否需要回家休整时，才提出回家换洗衣服、带点菜。可是回家不过一天，他又火急火燎的赶回来了。“工作是大事，我的事，是小事。”他淡淡地说。

对村民体温检测

有一天，同事突然发现，他走路有些异常，每走一步，都很艰难，长期的方便面餐，他的痛风犯了。大家劝他回去休息。他摆摆手，“没事没事！痛风多喝水就行了，我天天上班走走路，好的还快些。”对待自己，王主军远不像工作那样当大事来处理。

开发区市场监管所筹备组副组长周卫军：“有难处就跟我们说，我们尽全力！”

“我村有位心脏病患者急需速效救心丸，急急急！”2月26日8点21分，一条村医的紧急求助信息发在了“开发区药械化监管工作微信群”里。

看到信息后，开发区市场监管所筹备组副组长周卫军急忙放下了手中的工作，第一时间联系该村医了解到了具体情况：“患者急需速效救心丸等七种药，如果药品不能及时送达，随时会有生命危险”。听到这些后，周卫军开始与时间赛跑，驾车奔向辖区各个药店。

由于疫情原因，多家药店药品种类已不齐全，这让他心急如焚，每耽误一分钟都会让患者更危险一分，终于在跑到第三家药店时他买齐了7种药品。

8点50分，离收到求助消息过去不到三十分钟，周卫军将7种“救命药”送到了患者亲属手中，患者亲属眼含热泪：“谢谢，真的是太感谢了，没有你们我都不知道该怎么办了。”周卫军摆摆手：“这都是我该做的，有难处就跟我们说，我们一定会尽全力解决！”送完药后，他一分钟都没耽误，便马不停蹄的赶往竹根滩镇，继续开展疫情防控工作。