云上潜江报道（通讯员 李文妍 庄华刚）2月22日上午，市不动产登记大厅接到潜江市金澳科技有限公司的来电，该企业有一笔抵押即将到期，急需办理抵押权的变更登记。

自我市疫情发生以来，为避免服务窗口交叉感染，暂停对外开放。市不动产登记局按照一手抓疫情防控、一手抓复工复产的总体要求，坚持不动产业务“不打烊”、热情服务“不断档”，决定开通绿色通道，当即与来电人约定好具体办理时间，并详细告知疫情防控期间要注意的事项。下午3时许，该企业和相关银行的工作人员来到办证大厅，在短短一小时内，就将申请办理的抵押变更相关登记业务完成受理、审核和缮证发证，解决了该企业的燃眉之急。

疫情防控特殊期间，市不动产登记局启动特殊情况预约机制，根据办事企业和群众特殊需求，采取急事约办、急事急办原则，在严格做好防护措施的同时，为办事企业和群众搞好不动产登记服务，坚决做好疫情防控下办事群众的“守护者”，解决了部分特需企业群体的后顾之忧，有效服务了我市经济社会发展。