云上潜江报道（潜江新闻网记者 曹以成）居民小区是疫情防控的前沿阵地，受疫情影响，2月12日，樟华国际小区6栋楼、10个单元中，有5栋楼、5个单元共825余户进行了封闭隔离。

虽然小区全面封闭，部分楼栋隔离，这里的生活却依旧井然有序，在市领导的关怀、办事处及社区的领导、小区物业的支持之下，所有群众拧成一股绳，共同推动防疫工作有序进行，牢牢构筑疫情防控堡垒。

“一楼一群”管理，热心住户争当志愿者

“刚封楼的时候，大家都很恐慌，在小区物业的帮助下，我们组织各栋楼建立微信群，以便于传达信息、加强沟通。群主都是热心业主，负责安抚、鼓励大家，同时传达通知、统计信息，为大家答疑解惑。”该小区业主委员会成员陈平介绍。

楼栋被封、电梯停运，在这样的情况下，业主们的生活物资采购和生活垃圾清理成了新的问题。

为了减轻物业人员的工作量，业委会自主发起志愿者招募，为辛苦坚守在一线的物业分担压力。“我们和嘉友物业公司的朱总沟通后，他很感动，表示志愿者的手套、口罩、隔离服全部由他们提供，物业人不穿也要保证志愿者的安全”。

一时间，小区内的党员、个体、企业老板纷纷响应，踊跃报名，冲锋在前。有的自己出资购买生活物资分发给住户，有的帮助大家“跑腿”外出采购，还有的每天为大家搬运生活物资，收运生活垃圾。

“亲身体会后发现物业真的不容易，工作量特别大，非常时期，大家都辛苦了，感谢每一个为业主服务的人！”志愿者袁红艳说。

创新服务方法，“黑科技”提高工作效率

“需要买菜和米面油的邻居们接龙。3-2301（刘）金龙鱼调和油2壶，老抽2瓶，凉拌醋2瓶；3-801（关）大米1袋；3-3303 面粉一袋，安琪酵母粉2袋……”21日上午，在樟华国际小区楼栋群主沟通群里，3栋的群主刘晴正在反馈自己楼栋住户的生活物资清单。

据刘晴介绍，为了让住户安安心心宅在家里，小区巧用微信群里的“接龙”小程序，收集居民的身体状况、生活物资需求、急需药品或防疫物品等，足不出户便可开展信息采集和统计工作。

“打个比方，我们发起一个生活物资的接龙，群员点击链接进去，按照格式填写好楼栋、单元号、姓名、清单，提交以后，小程序就会自动生成一个统计表，我们将表格反馈给物业进行汇总，最终，物业和志愿者会统筹协调，安排人员统一前往采购。”刘晴告诉记者。

这样的工作形式为小区的服务工作节省了不少人力和时间，大大提高了工作效率。

大爱凝聚人心，盛开邻里团结之花

2月14日，小李子龙虾集团为樟华国际小区送来7千斤新鲜蔬菜，小区志愿者、社区志愿者和物业调派支援的工作人员，在彤云密布、寒风刺骨的户外下菜、运菜，在电梯停运的情况下，行步梯上楼，将这些蔬菜挨家挨户送到了居民们手中。

志愿者张兵年纪不大，却是一名拥有20年党龄的“老党员”，他才刚动完心脏手术没多久，却主动请缨上“战”场，帮被封楼栋送菜收垃圾，当天，由于人手不够，他一直坚持到了最后。工作结束时，他早已直不起腰迈不开腿。当接受记者采访时，他只是不好意思地说：“这都是我们党员应该做的，如今疫情形势严峻，只希望我们能尽上一点绵薄之力”！

“风很大，你们也要保护好自己，辛苦你们了！感恩有你们在！”防疫期间，帮助住户运送蔬菜、收运生活垃圾，已经成为了小区志愿者们的日常工作，每天都能见到自己的这些邻里志愿者，住户们十分感动，在发表感谢和关心的同时，大家也在为志愿者们积极募集物资。

雨雪天，为了保障志愿者不被淋湿，大家纷纷捐献出自己的雨衣，1栋住户张贵丽担心雨衣不够，急忙通过朋友联系采购了50件雨衣赠予志愿者；居民汪立兵、陈平自己出资为小区物业捐赠防护服、护目镜、消毒液等防护用品50套，4栋住户周洪斌为物业人员赠送新型冠状病毒预防药品……

疫情无情人有情，这场疫情将小区人的心聚在了一起，每个人的举动都散发着大爱的味道，这便是在防疫战中最可贵的收获。