云上潜江报道（潜江新闻网记者 王宇杰）防控新型冠状病毒肺炎疫情，密切接触者集中隔离留观点也是紧张又忙碌的“一线”。集中隔离留观点，是为切断可能的传播途径而集中隔离医学观察重点人员的地方。

“党和政府有需要、人民群众有需要，我们就要挺身而出到一线去，以最大的决心、尽最大努力，全面打好疫情防控阻击战，保卫人民群众的生命安全。”2月20日，在园林办事处对章华花苑酒店（医学集中隔离留观点）负责密切接触者的隔离管理和服务工作中，该办事处工委副书记刘华林对参与疫情防控的工作人员说道。

集中医学隔离留观点设置为“三区两通道”，即污染区、缓冲区、清洁区（工作区）、留观人员通道、工作人员通道。为避免交叉感染，留观点每天进行两次全面消毒，对每位入住的被留观人员进行统一的身体健康情况检查、信息登记、情况告知，并实行24小时运行制度，工作人员为被留观人员提供“一日两测量”医疗服务、“心理危机干预”心理疏导服务、“一日三餐加点心”等暖心服务。

密切接触者送至留观点，采取社区干部带领步行，及较远的用救护车送达，严格做到进入留观点人员、车辆全面消毒，医务人员将他们送到相应房间，进行体温测量、物体消毒、个人防护、隔离期间注意事项等防控知识宣教。

隔离区内，每送来一名留观者，医务人员就要对公共区域、接触物品进行一次消毒，除此之外，每天早、晚两次定时进行消毒，不能遗漏任何一个角落。

“防护服透气性非常差，背着沉重的消毒水上下楼梯，不一会儿就汗流浃背，消毒结束后脱下防护服，身体湿冷又难受。穿着雨鞋能深刻感受到地面的冰凉，走在喷过消毒液的地面上非常滑，加上护目镜起雾，在消毒走路时需要特别注意。”消毒工作人员关红兵说。

即便如此，隔离病毒却不会隔离关怀。在留观点，工作人员并没有畏之如虎，他们做好防护措施，及时了解留观人员的需求、身体和心理状况，以便时时为他们提供必要的帮助。

留观人员有任何需求，都可以拨打酒店专用电话，24小时守候的医务人员随时待命。“您好，我没带充电器，需要一个充电器。”“您好，电视打不开了。”……“大家都各自表达自己的需求，工作人员会统一记录和梳理，按统一的时间进行依次送达，有利于我们统一掌握信息，减少接触和病毒传播，提高工作效率。”送物资的工作人员赵生艳说。

在集中隔离留观点，所有工作人员不仅要做好本职工作，还要承担一些特殊的工作，更多时候他们的角色是“健康知识宣传员”“服务员”“外卖小哥”“清洁工”。对于医学观察人员日常生活所需，工作人员都在第一时间予以回应和解决。

“各个房间出来的垃圾，绝对不能乱扔，必须经过特殊处理。”工作人员丁晶晶说，集中隔离医学观察人员每天产生的生活垃圾不能和普通垃圾一样处理，必须经过专业的消毒程序特殊处理，逐个房间处理垃圾。

赵先生已在留观点呆了6天，他说：“留观点工作人员服务态度都很好，特别贴心，让我们能安心隔离，希望大家最后都能平安健康回家！”