云上潜江报道（潜江新闻网记者 曹以成）1月7日上午，记者从市自来水公司获悉，为进一步优化营商环境，方便广大用户及时处理用水问题，切实提高供水行业服务管理水平，湖北省开通了城市供水统一服务热线：96510。

据悉，96510城市供水服务热线为本地固定电话号码，主要以话务转接的方式提供咨询服务，拨打辖区以外热线需在此号码前加拨长途区号。在潜江城区的自来水用户可通过致电96510，拨通后按语音提示选择“3”进行用水业务、故障报修等各类用水问题的咨询。市自来水公司原24小时供水服务热线电话6233217继续保留。