云上潜江报道 想民所想，忧民所忧，将群众的每一件小事都牵挂于心；急民所急，解民所困，将群众的每一件小事都当作大事办。

自今年9月开始，我市以深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，每月10日组织市级领导干部下沉到驻点联系区镇处接访场所，主动接访约访群众，直接回应群众关切，及时解决群众合理合法诉求。一个个积案得到有效化解，让百姓在这些“急难愁盼”问题的解决中，收获满满的获得感和幸福感。

10月10日一大早，运粮湖管理区湖景花苑小区投资开发商于德龙在大门口翘首张望。

只见一辆小型客车停在小区门前，市委书记吴祖云、市政协副主席王绪军带领市信访局、市发改委、市自然资源和规划局、市住房和城乡建设局、市农业农村局等单位主要负责人来运粮湖管理区开展下基层大接访活动，此次接访的对象是湖景花苑小区不动产证办理信访事项的代表和小区居民代表。

当吴祖云握住于德龙因紧张而有些颤抖的手时，于德龙的脸上露出放心的笑容。

“我们先去看小区，边走边聊，有什么情况你直接说。”打破传统形式，吴祖云将接访现场搬到了小区内，面对面倾听群众心声。

“小区哪一年开发？面积多少？户型有哪几种？现在价格多少……”看小区建设，访小区居民，问群众需求，听诉求意见，实打实的调研让群众真切感受到市委、市政府为民解难题、办实事的诚心和决心。

在运粮湖管理区会议室，听取信访事项基本情况汇报、湖景花苑小区开发商及业主代表诉求，并了解相关书面材料后，吴祖云与相关部门负责人现场研究解决办法。

“针对反映的问题，我们已经有了几套初步的解决方案，第一是……”

“这个项目我们前期与其他几个部门对接过，我们准备……”

多部门负责人齐“会诊”，每一个人都有备而来，每一个措施都是“对症”良方。

“要尊重历史，解放思想，惠及百姓，优化环境。坚定化解历史遗留问题的信心与决心，做到具体情况具体分析，坚持法、理、情并重，在守法依法的前提下，灵活应用相应的处理方法和技巧，还好历史旧账，遵守合同约定，维护政府诚信。”吴祖云的一番话掷地有声，解开了于德龙和小区居民代表多年的心结。

会后，于德龙握住吴祖云的手激动地说：“今天的活动让我看到了希望，又有了信心，太感谢了。”

这个希望、这份信心来自于市委坚持为老百姓解难题、办实事的担当上，来自于尊商、敬商、亲商、爱商的作为上。

市级领导干部下基层大接访，访的是当地最难的信访问题，解的是群众反映最集中、最突出、最迫切的重大信访问题，下访就是要啃“最硬的骨头”。

市信访局相关负责人介绍，9至10月，我市领导干部下基层大接访面对面接待群众近200批次、400余人次，现场解决问题100余件次。

在市级领导干部下基层大接访活动中，律师与基层人民调解员共同参与接访，宣讲政策法规，对信访人诉求的合法性进行说明，对相关案件进行现场调解。同时，在全市全面开展访调对接工作，由基层人民调解员化解各类基层矛盾，共摸排纠纷信息1207条，参与调解1087次，成功调处1049件。（来源：潜江日报）