云上潜江报道 面对面倾听民声，实打实解决问题。10月10日，市委书记吴祖云深入运粮湖管理区开展下基层大接访活动，零距离倾听百姓心声和诉求，现场解决热点难点问题。

在湖景花苑小区门口，吴祖云热情接待来访的湖景花苑小区不动产权办理信访代表，一行人边走边看边问，实地察看湖景花苑小区发展现状，认真倾听开发商和小区代表的诉求和困难。

在运粮湖管理区会议室，吴祖云仔细查阅相关书面材料，耐心为信访代表答疑解惑，并与市信访局、市发改委、市自然资源和规划局、市住建局等相关部门负责人现场研究解决办法，切实为群众排忧解难。

吴祖云强调，要尊重历史，解放思想，惠及百姓，优化环境。坚定化解历史遗留问题的信心与决心，做到具体情况具体分析，坚持法、理、情并重，在守法依法的前提下，灵活运用相应的处理方法和技巧，还好历史旧账，遵守合同约定，维护政府诚信。坚持以人民为中心的发展思想，站在为老百姓解难题、办实事的立场上，尽快解决好不动产权办理相关事项。要树立尊商、敬商、亲商、爱商意识，深入实际了解客商所思、所盼、所求，解决他们的实际困难，营造良好的营商环境，坚定他们在潜投资兴业的信心。

“今天的活动让我看到了希望，又有了信心。”活动结束时，该小区开发商余德龙激动地握住吴祖云的手连声感谢。

随后，吴祖云接访困难群众熊昌梁，在详细询问熊昌梁的生产生活情况和诉求后，吴祖云要求，要深入分析原因，及时疏导情绪，用真心真情化解矛盾；相关地方和部门要加强沟通协调，合力统筹解决问题。同时，有针对性地帮助困难群众树立发展信心，从信息、技术等方面给予大力支持，帮助困难群众尽快脱贫致富。

吴祖云强调，群众利益无小事，各地各部门要增强群众观念，强化服务意识，带着对人民群众的深厚感情，做深做实做细群众工作；要强化责任担当，扎实做好信访积案化解工作，依法依规妥善解决群众合理诉求，让人民群众有更多的获得感和幸福感。

市政协副主席王绪军参加活动。（来源：潜江日报）