9月10日，市委书记吴祖云、市长龚定荣等市领导深入渔洋、老新等地热情接待来访群众，面对面倾听群众诉求，心贴心帮助群众排忧。接访中，市领导对来访群众反映的问题耐心倾听，认真询问，仔细记录，能当场解决的当场予以解决，现场不能解决的当即责成有关部门限期解决；按规定不能解决的，逐一做好解释工作，赢得了上访群众的理解和支持。

市领导走向基层，面对面接访群众，面对面倾听群众诉求，体现了以“民”为重的执政理念，是以“民”为重的生动实践。

党的十八大以来，习近平总书记高度重视信访工作，作出一系列重要指示，为做好新形势下信访工作指明了努力方向、提供了根本遵循，深刻体现了习总书记坚持以人民为中心的领袖情怀。他指出：“各级党委、政府和领导干部要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难”。

治理之道，莫要于安民；安民之道，在于察其疾苦。作为领导干部，只有深入群众关心群众了解群众，才可能掌握第一手情况，才能真实了解基层群众的疾苦，才能对有关政策措施的执行与落实做出有针对性的决策。市委市政府主要领导遵循总书记的指示精神，用实际行动展现了党和政府关心基层群众诉求的真心真情。正如吴祖云书记在接访中所言：信访工作是党和政府了解社情民意的一扇窗口，是党和政府与人民群众的连心桥……乡镇领导干部下到基层主动接访约访群众，直接回应群众关切，及时解决群众合理合法诉求，以党委政府的担当赢得上访群众的信任。

信访反映民生，民生关乎民心。各级领导要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，充分认识信访工作的重大意义，站在讲政治的高度做好信访工作；要从制度设计上完善对维护群众切身利益具有重大作用的制度，既强化法律在化解矛盾中的权威地位，又使群众由衷感到权益受到了公平对待、利益得到了有效维护。

真心听民声，履责办实事。各级领导干部要充分理解吴祖云书记关于信访工作的讲话精神，再一次将信访工作提升到应有的高度，再次回视信访工作中的成绩与不足，再次将脚步迈向基层，走进人民群众中间，在正常允许的范围内，最大限度解决群众困难，最大程度为民办实事。

群众利益无小事。只有具备了诚心诚意为老百姓解难事、办实事、做好事的执政情怀，党和政府才能让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感，党和政府才会得到人民群众的真心拥护。（本网特约网评员 周硕）