云上潜江报道（通讯员 许学佐 郑玉娟 罗慧）9月1日，笔者走进潜江华翼电商创业园潜江市云创电子商务有限公司,只见七八名残疾人正在电脑上学习云客服端知识。

云创电子商务项目，是我市残联于今年5月为潜江残疾人打造的一个云客服端载体，其主要特点是以云客服端承载外包业务，服务电商企业，为企业提供云客服端系统服务，并为我市6万残疾人提供了一个良好的就业平台。

云创电子商务有限公司负责技能培训的张艳平介绍说：“残疾人云客服项目旨在为潜江残疾人和就业障碍群体提供低门槛的就业空间，助力于潜江市精准脱贫、精准扶贫工程的有效实施，是为潜江电商产业提质增效的利好工具。”

张艳平是泽口彭鲁村人，曾经是一位个体工商业者。2008年，一场恶梦般的车祸不仅夺去了她的健康，也毁掉了她美好的生活。当时半身瘫痪的她凭着坚强的毅力，通过上十年的不懈努力，如今不仅能够自如行走，并且在市云创电子商务有限公司开辟了自己人生新的篇章。

黄开佑是“云创”里一位腿部残疾的创业者。他介绍说：“我们残疾人由于身体不便，总是宅在家里，和外面的社会脱节比较严重。在市残联的支持下，残疾人黄彩斌发起成立了云创公司，不仅为我们这些残疾人开阔了眼界和思路，而且为大家谋了一条生路。目前已有10多名残疾人通过‘云创’就业，甚至有人有了属于自己的电商事业。”

据了解，该公司开展电商创业培训以及云客服人才培训，并与阿里巴巴合作，承担阿里巴巴网上交易后台支撑的部分业务，结合市场需要，有针对性的为阿里云客服端长年输送云客服人才，以及长年培训电商创业人才。

潜江华翼电子商务孵化园管理有限公司董事长杨品华介绍说：“潜江残疾人云客服项目在如今电商平台日益壮大的市场需求下，在以追求信任交易、迅速交易的互联网多元化发展的背景下应运而生。我们华翼公司免费为云创公司提供场地和办公所需的电脑、桌椅等设备，以及技能培训和技术支持。努力为这些有志于实现自己梦想的残疾人创造一个良好的就业、创业空间。”