云上潜江报道（潜江新闻网记者 谭欣）宜商宜居，是一座城市的境界。安居乐业，是一方百姓的诉求。平安，作为基础与保障，紧密联系着潜江市民的幸福感。

“如何提升社会治理能力,维护基层平安稳定,成为新时代社会治理面临的新课题。”园林办事处党委书记吴纯羽说，今年，在市委、市政法委的正确领导下，该处立足基层基础，突出城区各项综合治理，打造社会治安综合治理中心，探索出一条秀外慧“综”，有“调”不紊的新路，用心绘就平安潜江的“新画卷”。

8月1日，记者走进园林办事处社会治安综合治理中心，首先映入眼帘的是“群众来访接待处”“法律咨询”“专职人民调解员”“网格化服务”“党群服务热线”“民政救助”“消防服务”“流动人口居住证”7个窗口。

这里整合派出所、司法所、人民法庭和民政、信访等基层资源力量，使综治中心成为维护基层稳定的“关键防线”、化解矛盾的“坚强前哨”和治安防控的“牢固堤坝”，让群众的需求得到一站式解决。

“过去有个诉求、矛盾，都不知道找谁，到这儿说，去那儿审，现在好了，来这里可以一门子受理，一条龙办好，既省心又节约开支。”办事的群众，带着期盼而来，满意而归。

园林办事处政法办主任、社会治安综合治理中心负责人周辉介绍，该中心按照“一中心多用、多中心合一”的思路设计，被设计为“一校、五中心、七站”的运作格局，于今年4月份建成投入使用，总投资150余万元。

“请各村居汇报今天的情况。”在中心二楼，工作人员正通过今年刚运行的综合信息指挥平台，与辖区内各个村居连线，远程记录各村居当天的矛盾纠纷排查情况。

“如果说综合治理中心是园林办事处社会治理的核心，那么信息化指挥中心就是综合治理中心的大脑。”周辉说，综合信息指挥平台不仅可以对各村居进行现场业务指导，跨社区进行矛盾纠纷调解，还能够通过公安专网，将市“天网”平台接入指挥中心，对安全出口、人员密集区等敏感地区进行防火防盗实时监管，同时，还能与市委政法委联系，及时向上汇报工作情况。

工作人员通过电脑控制设备，将大屏幕切换至“雪亮工程”视频监控平台，在屏幕上实时显示着潜江各个角落的画面，工作人员通过监控画面可以实时了解治安实况。

屏幕的另一半显示的是“智慧小区安防平台”，目前，金桥郡小区、樟华国际小区、家春秋小区均接入系统。这些小区的进出口、小区内的道路上都配备了高清摄像头,它的作用可不是简单的监控记录。

“咔嚓”,只要有人员进出,具有人脸识别功能的摄像头便马上工作,拍下来者的照片,存进后台数据，再通过进出口人脸识别、小区智能报警等功能，对进出小区的人员进行智能化身份识别、行为特征分析、轨迹查询等。

金桥郡小区的一位居民高兴地告诉记者:“以前总担心电动车被盗,现在建起了‘智慧小区安防平台’后，我这心里踏实多了。”

除了硬件设施过“硬”，提升信息化水平外，该处还积极践行“枫桥经验”，着力强化辖区专职人民调解员的队伍建设和制度建设，强化信访源头治理，夯实社会稳定和谐的前置防线。

7月3日傍晚，当事人王某约好友李某到东荆河深河潭下水游泳，李某不幸溺水身亡。事后，两家矛盾凸显，僵持不下。随后，怒气冲冲地来到园林办事处社会治安综合治理中心，两家说不上几句话便开始争吵。

听完两家的讲述后，园林办事处首席调解员鲁长明动之以情晓之以理地劝说两家，提出解决方案，在经过5天的调解后，两家矛盾得到协商解决。王某对鲁长明表示感谢：“多亏了鲁老师的调解，让我们两家找到了平衡点。”

鲁长明是潜江市公安局退休干部，多年的工作经验，让他对调解工作十分熟悉，今年5月，鲁长明被园林办事处聘为首席人民调解员。在短短两个月的时间里就成功调解疑难纠纷2起。

据悉，目前，园林办事处共聘有128名专职人民调解员。在调解员队伍不断扩大的同时，还联系市义工联专家进驻综治中心开展心理咨询服务，并在社会治理、综合防范及信访化解中进行有力的尝试。

社会和谐稳定，人民安居乐业。如今，园林办事处坚持以最广大人民根本利益为根本坐标，持续深化平安潜江建设，加快推进潜江城区社会治理现代化。未来，该处将继续昂首向前，做好创新社会治理这篇大文章，带领城区人民走向更加幸福的明天。

附：“枫桥经验”：20世纪60年代初，浙江省绍兴市诸暨县枫桥镇干部群众创造了“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决。实现捕人少，治安好”的“枫桥经验”，为此，1963年毛泽东同志就曾亲笔批示“要各地仿效，经过试点，推广去做”。“枫桥经验”由此成为全国政法战线一个脍炙人口的典型。之后，“枫桥经验”得到不断发展，形成了具有鲜明时代特色的“党政动手，依靠群众，预防纠纷，化解矛盾，维护稳定，促进发展”的枫桥新经验，成为新时期把党的群众路线坚持好，贯彻好的典范。